Klantenservice
Neem contact met ons op
Als u feedback of vragen heeft over onze sieraden, stuur ons dan hieronder een bericht. Een expert neemt binnen 24 uur contact met u op.
Ringmaat aanpassen
De ringmaat is net zo belangrijk als de ring zelf. Een elegante en comfortabele pasvorm versterkt uw band met deze elegante ring. Wij bieden maatverandering aan voor zowel niet-gegraveerde als gegraveerde ringen. De eerste maatverandering kan kosteloos worden aangeboden indien deze binnen 60 dagen na levering van het product wordt uitgevoerd. Sommige op maat gemaakte en aangepaste producten komen mogelijk niet in aanmerking voor gratis maatverandering.
Gratis graveren
Voeg een intieme of persoonlijke boodschap toe met gratis graveren en geef het cadeau een sentimentele waarde voor een leven lang. Laat haar zich speciaal en exclusief voelen - net als haar ring.
Wanneer u deze optie bij het afrekenen kiest, graveert OMARA uw ring gratis. U kunt kiezen uit vier verschillende lettertypen en speciale symbolen zoals harten of oneindigheid opnemen. Het maximale aantal symbolen dat u kunt invoeren is 25 - inclusief spaties, pictogrammen en letters.
Personalisatie
Van handgraveren tot etsen, wij bieden verschillende manieren om een stempel in design te zetten.
Verzekerde gratis verzending
Sieraden zijn delicaat en vereisen extra zorg tijdens de verzending. Wij bieden aanvullende en verzekerde verzending voor alle bestellingen tegen verlies of beschadiging tijdens het transport. Zodra uw bestelling ons pand verlaat, ontvangt u een trackingnummer om uw zending te volgen.
We raden u aan de verpakking te openen en te controleren op eventuele schade. Als u schade opmerkt, meld dan het probleem en weiger de zending te accepteren.
We leveren ook buiten de EU op aanvraag; gratis verzending is echter alleen van toepassing op landen binnen de EU.
Voor leveringen buiten de EU kunnen in het land van bestemming extra belastingen en heffingen in rekening worden gebracht. Neem voor meer informatie contact met ons op.
Gratis verzending en retourneren online
Als het product niet voldoet aan de kwaliteits- en standaardeisen, kunt u het retourneren en een terugbetaling aanvragen. In sommige gevallen bieden we ook maatverandering, graveren of reparatie aan. Stuur ons een retourformulier, dat u met een paar simpele klikken kunt invullen. Print het uit en stuur het terug met het artikel. Na het verzenden van het retourformulier ontvangt u per e-mail instructies over hoe u verder moet gaan met de retourzending. Lees voordat u uw artikel naar ons verzendt onze Retourbeleid.
Voor leveringen buiten de EU kunnen in het land van bestemming extra belastingen en heffingen in rekening worden gebracht. Neem voor meer informatie contact met ons op.
Gratis ringmaattool
We begrijpen de behoefte aan perfectie in elk klein detail als dat speciale moment nadert. De ringmaat is net zo belangrijk als de ring zelf en is hier voor u wanneer u hem het meest nodig heeft.
Aarzel niet en bekijk de gratis ringmaatgids door op hier te klikken of stuur ons gewoon een e-mail met uw naam en adres met als onderwerp "Bestelling Ringmaat". U kunt de gratis gids ook op elke productpagina openen, direct onder de prijssectie, waar staat "RINGMAAT KRIJGEN".
Vraag een expert
Onze experts staan klaar om u te helpen met belangrijke beslissingen voor uw speciale gelegenheid. Laat ons weten of u een tweede mening of suggestie wilt - onze ervaren professionals helpen u graag! Dit kan een zeer praktische service zijn als u tijd besteedt aan het bepalen van de prijsklasse, de gelegenheid en het type sieraden. Professionals kijken naar elk detail en delen hun gedachten. Als u een verzoek wilt indienen, klik dan hier - het duurt maar een paar minuten!
Certificering
Certificering wordt altijd verstrekt voor de centrale steen van verlovingsringen.